Faturação, renovação, cancelamento e direitos do cliente
Estes Termos aplicam-se aos planos pagos BlockAssay e a outros acessos digitais pagos vendidos diretamente pela BlockAssay. O produto, preço, moeda e intervalo de faturação apresentados imediatamente antes da compra fazem parte da transação.
Os pagamentos estão atualmente indisponíveis
De momento não é possível iniciar nenhuma nova assinatura, avaliação ou compra na BlockAssay, e nenhum pagamento é cobrado a partir desta página. Para uma questão sobre uma assinatura existente ou um cancelamento, utilize a página de suporte BlockAssay e escolha «Pedido de cancelamento» se necessário.
Planos atuais
Preços standard atuais: Explorer gratuito; Radar+ 9,90 €/mês ou 99 €/ano; BlockAssay Pro 19,90 €/mês ou 199 €/ano; Creator Lab 29,90 €/mês ou 299 €/ano. A página de checkout prevalece se posteriormente se aplicar uma alteração de preço devidamente divulgada ou moeda local suportada.
Faturação e prestador de pagamento
Pagamentos por cartão e métodos suportados baseados em wallet são processados através da Stripe quando ativados. A BlockAssay não recebe os dados completos do cartão. Impostos ou encargos semelhantes podem ser adicionados ou tratados conforme a transação, localização do cliente e lei aplicável.
Renovação automática
Uma subscrição mensal ou anual recorrente renova automaticamente no intervalo divulgado antes do checkout até ser cancelada, salvo indicação expressa em contrário. O preço de renovação e o intervalo de faturação devem ser apresentados antes da compra e alterações materiais de preço serão comunicadas quando exigido por lei.
Cancelamento
Pode gerir e cancelar uma subscrição recorrente elegível pelo fluxo de faturação self-service. Se o cancelamento for agendado para o fim do período pago atual, o acesso pago mantém-se até esse período terminar e a subscrição não renova depois dessa data. Não é necessário contactar o suporte.
Pagamentos falhados
Se um pagamento falhar, o acesso pode ser restringido ou terminar de acordo com o estado de faturação e a lei aplicável. A BlockAssay não considera um ecrã de sucesso do lado do cliente como prova de pagamento; os direitos pagos dependem do estado de pagamento/subscrição verificado pelo servidor.
Reembolsos e direitos legais
Qualquer política discricionária de reembolso aplica-se além dos direitos que não podem ser legalmente excluídos e não em substituição deles. Consumidores podem ter direitos legais de cancelamento, retratação, conformidade, reembolso ou outros recursos conforme localização e serviço digital. A BlockAssay não usa uma cláusula geral de 'sem reembolsos' para afastar lei imperativa.
Proteções do consumidor UE/EEE
Quando o direito do consumo UE/EEE se aplicar, informação pré-contratual e direitos legais são preservados. Pode existir prazo legal de retratação para contratos à distância, sujeito às regras e exceções aplicáveis a serviços digitais. Se o consumidor pedir expressamente o início da execução nesse prazo, as consequências dependem dos requisitos e divulgações aplicáveis; a BlockAssay não considerará um direito renunciado sem cumprimento das condições legais.
Clientes nos Estados Unidos
As regras dos Estados Unidos sobre subscrições e renovação automática podem variar por estado além da lei federal aplicável. Os fluxos de cancelamento e divulgação da BlockAssay procuram ser claros e acessíveis, mas estes Termos não substituem direitos estaduais ou federais irrenunciáveis.
Upgrades, downgrades e alterações de plano
Alterações de plano são aplicadas segundo a opção e data de efeito mostradas no fluxo de faturação. Qualquer prorrata, cobrança imediata ou alteração para período futuro deve ser apresentada antes da confirmação. As funcionalidades continuam sujeitas a direitos controlados pelo servidor.
Impostos
Os preços podem ser apresentados com ou sem impostos aplicáveis conforme checkout e jurisdição. O montante apresentado antes do pagamento é o montante cuja autorização é pedida ao cliente, sujeito ao tratamento fiscal legalmente exigido.
Promoções e passes
Preços promocionais ou pagamentos cripto diretos aplicam-se apenas quando realmente ativados e explicitamente divulgados no fluxo de compra relevante. Um método apenas planeado ou listado em catálogo não cria direito de compra.
Contacto
Questões de faturação podem ser enviadas pelo Centro de Suporte BlockAssay ou para contact@blockassay.com. Telefone: +1 980 277 9178.