Technische ondersteuning
Hulp met BlockAssay-functies, reproduceerbare fouten, weergave, gegevens en productgedrag.
BLOCKASSAY SUPPORT
Duidelijke en verifieerbare hulp.
Het Support Center centraliseert technische, betalings-, beveiligings- en gebruiksvragen. Het huidige Creator Lab-aanbod is een softwareproduct; menselijke Priority Assistance is niet inbegrepen in het huidige commerciële abonnement.
BlockAssay
BlockAssay is een product voor crypto-intelligence en feitelijke diagnostiek.
- Domein
- Officieel domein: blockassay.com (hoofdadres). www.blockassay.com en blockassay.ai verwijzen ernaar door.
BlockAssay is geen token, exchange, broker of beleggingsdienst met gegarandeerd rendement.
Websites of diensten met vergelijkbare namen zijn afzonderlijk tenzij ze op de officiële BlockAssay-links staan.
Officiële BlockAssay-links controleren →U kunt ook per e-mail om opzegging vragen, vanaf het adres van uw BlockAssay-account: support@blockassay.com
Contact BlockAssay
Dit formulier registreert uw verzoek onder een zaaknummer. Geregistreerde verzoeken worden niet per e-mail doorgestuurd en er is geen gegarandeerde verwerkingstijd of opvolging: het bewaakte kanaal is support@blockassay.com.
Officieel contact: contact@blockassay.com
BlockAssay vraagt nooit om seed phrase, privésleutel, wachtwoord, MFA-code, verificatieoverboeking of een niet-gerelateerde handtekening.
MIJN ZAKEN
Mijn verzoeken volgen
De onderstaande zaken behoren uitsluitend tot het ingelogde account. Open een zaak om status, geschiedenis en privébijlagen te bekijken.
Uw zaken laden…
Abonnement en betaling
Vragen over BlockAssay-plannen, facturering, betalingen en abonnementsstatus.
Creator Lab
Hulp bij Creator Lab, de tools en commerciële workflow zonder Radar te beïnvloeden.
Beveiliging
Meld phishing, nep-support, BlockAssay-imitatie en verdacht gedrag rond de dienst.
Explorer
Help Center, Academy en beveiligingsgidsen om veelvoorkomende vragen snel op te lossen zonder betaalkaart.
✓ Zelfserviceroute
✓ Geen contractuele SLA aangekondigd vóór operationele activering
Radar+
Een geplande route voor menselijke ondersteuning bij account-, gebruiks- en betalingsproblemen.
✓ Menselijke ondersteuning gepland
✓ Geen contractuele SLA aangekondigd vóór operationele activering
BlockAssay Pro
Versnelde behandeling en mogelijke technische escalatie voor reproduceerbare BlockAssay-problemen.
✓ Menselijke ondersteuning gepland
✓ Technische escalatie gepland
✓ Geen contractuele SLA aangekondigd vóór operationele activering
Echte cryptosupport moet ook beschermen tegen nep-support.
Elke officiële case is ontworpen rond een verifieerbare BlockAssay-identificatie. Een toekomstige Verify BlockAssay Support-functie kan bevestigen dat een case echt bestaat voordat een gevoelige uitwisseling plaatsvindt.
✕ BlockAssay vraagt nooit om een seed phrase of recovery phrase.
✕ BlockAssay vraagt nooit om een private key, wachtwoord of 2FA-code.
✕ BlockAssay vraagt nooit om een overdracht naar een verification wallet.
✕ BlockAssay vraagt nooit om een wallet-handtekening die geen verband houdt met de expliciet gevraagde actie.
Geen zwart gat nadat een verzoek is ingediend.
Elk geregistreerd verzoek krijgt een ZE-XXXXXXXX-zaaknummer. Ingelogde klanten kunnen status en geschiedenis van hun eigen account bekijken; anonieme verzoeken worden per e-mail opgevolgd met het zaaknummer.
Actief formaat: ZE-XXXXXXXX
Status · prioriteit · laatste update · volgende stap
Support kan nooit een betere Radar-diagnose kopen.
Een Creator Lab-klant kan meer menselijke en technische ondersteuning ontvangen. Die kan nooit een risico laten verwijderen, een gunstige diagnosewijziging krijgen of commerciële prioriteit krijgen die Radar beïnvloedt. Support legt uit en helpt configuraties corrigeren; Radar blijft onafhankelijk en feitelijk.
Traceerbare indiening van verzoeken is actief.
Zaakcreatie en duurzame opslag zijn actief. BlockAssay claimt geen 24/7 menselijke ondersteuning of contractuele SLA; menselijke wachtrij en meldingen worden pas na operationele validatie aangekondigd.
ticketSubmissionEnabled = trueoperationalSlaEnabled = falseradarInfluenceAllowed = false