Supporto tecnico
Aiuto con funzionalità BlockAssay, errori riproducibili, visualizzazione, dati e comportamento del prodotto.
SUPPORTO BLOCKASSAY
Assistenza chiara e verificabile.
Il Support Center centralizza richieste tecniche, di pagamento, sicurezza e utilizzo del prodotto. L’offerta Creator Lab attuale è un prodotto software; la Priority Assistance umana non è inclusa nell’abbonamento commerciale attuale.
BlockAssay
BlockAssay è un prodotto di crypto intelligence e diagnostica fattuale.
- Dominio
- Dominio ufficiale: blockassay.com (indirizzo principale). www.blockassay.com e blockassay.ai reindirizzano lì.
BlockAssay non è un token, exchange, broker o servizio di investimento con rendimento garantito.
Siti o servizi con nomi simili sono separati salvo che siano elencati nei Link ufficiali BlockAssay.
Verifica i Link ufficiali BlockAssay →Puoi anche richiedere la disdetta via e-mail, dall’indirizzo del tuo account BlockAssay: support@blockassay.com
Contatta BlockAssay
Questo modulo registra la tua richiesta con un numero di pratica. Le richieste registrate non vengono inoltrate via e-mail e non sono garantiti tempi né riscontro: il canale monitorato è support@blockassay.com.
Contatto ufficiale: contact@blockassay.com
BlockAssay non chiederà mai seed phrase, chiave privata, password, codice MFA, trasferimenti di verifica o firme non correlate.
I MIEI CASI
Segui le mie richieste
I casi seguenti appartengono esclusivamente all’account connesso. Apri un caso per vedere stato, cronologia e allegati privati.
Caricamento dei casi…
Abbonamento e pagamento
Domande su piani BlockAssay, fatturazione, pagamenti e stato dell'abbonamento.
Creator Lab
Aiuto nell'uso di Creator Lab, dei suoi strumenti e del flusso commerciale senza influenzare Radar.
Sicurezza
Segnala phishing, falso supporto, impersonificazione di BlockAssay e comportamenti sospetti legati al servizio.
Explorer
Help Center, Academy e guide di sicurezza per risolvere rapidamente le domande comuni senza carta bancaria.
✓ Percorso self-service
✓ Nessuno SLA contrattuale annunciato prima dell'attivazione operativa
Radar+
Un percorso previsto di assistenza umana per problemi di account, utilizzo e pagamento.
✓ Assistenza umana prevista
✓ Nessuno SLA contrattuale annunciato prima dell'attivazione operativa
BlockAssay Pro
Gestione accelerata e possibile escalation tecnica per problemi BlockAssay riproducibili.
✓ Assistenza umana prevista
✓ Escalation tecnica prevista
✓ Nessuno SLA contrattuale annunciato prima dell'attivazione operativa
Un vero supporto crypto deve anche proteggere dai falsi supporti.
Ogni caso ufficiale è progettato attorno a un identificatore BlockAssay verificabile. Una futura funzione Verify BlockAssay Support potrà confermare che un caso esiste realmente prima di uno scambio sensibile quando sarà operativa.
✕ BlockAssay non chiede mai seed phrase o recovery phrase.
✕ BlockAssay non chiede mai private key, password o codice 2FA.
✕ BlockAssay non chiede mai un trasferimento verso una verification wallet.
✕ BlockAssay non chiede mai una firma wallet non collegata all'azione richiesta esplicitamente dall'utente.
Nessun buco nero dopo l'invio di una richiesta.
Ogni richiesta registrata riceve un numero ZE-XXXXXXXX. I clienti autenticati possono consultare stato e cronologia del proprio account; le richieste anonime sono seguite via e-mail usando il numero pratica.
Formato attivo: ZE-XXXXXXXX
Stato · priorità · ultimo aggiornamento · passo successivo
Il supporto non può mai acquistare una diagnosi Radar migliore.
Un cliente Creator Lab può ricevere più assistenza umana e tecnica. Non può mai ottenere la rimozione di un rischio, una modifica favorevole della diagnosi o una priorità commerciale che influenzi Radar. Il supporto spiega e aiuta a correggere la configurazione; Radar resta indipendente e fattuale.
L'invio tracciabile delle richieste è attivo.
Creazione e persistenza dei casi sono attive. BlockAssay non dichiara supporto umano 24/7 né SLA contrattuali; coda umana e notifiche saranno annunciate solo dopo validazione operativa.
ticketSubmissionEnabled = trueoperationalSlaEnabled = falseradarInfluenceAllowed = false