Penagihan, perpanjangan, pembatalan, dan hak pelanggan
Ketentuan ini berlaku untuk paket BlockAssay berbayar dan akses digital berbayar lain yang dijual langsung oleh BlockAssay. Produk, harga, mata uang, dan interval penagihan yang ditampilkan tepat sebelum pembelian menjadi bagian dari transaksi.
Pembayaran saat ini tidak tersedia
Saat ini tidak ada langganan, uji coba, atau pembelian baru yang dapat dimulai di BlockAssay, dan tidak ada pembayaran yang ditagih melalui halaman ini. Untuk pertanyaan tentang langganan yang sudah ada atau pembatalan, gunakan halaman dukungan BlockAssay dan pilih “Permintaan pembatalan” bila perlu.
Paket langganan saat ini
Harga standar saat ini: Explorer gratis; Radar+ €9,90/bulan atau €99/tahun; BlockAssay Pro €19,90/bulan atau €199/tahun; Creator Lab €29,90/bulan atau €299/tahun. Halaman checkout berlaku jika kemudian ada perubahan harga yang diumumkan dengan benar atau mata uang lokal yang didukung.
Penagihan dan penyedia pembayaran
Pembayaran kartu dan metode berbasis wallet yang didukung diproses melalui Stripe jika diaktifkan. BlockAssay tidak menerima kredensial kartu lengkap Anda. Pajak atau biaya serupa dapat ditambahkan atau diproses sesuai transaksi, lokasi pelanggan, dan hukum yang berlaku.
Perpanjangan otomatis
Langganan bulanan atau tahunan berulang diperpanjang otomatis pada interval yang diumumkan sebelum checkout sampai dibatalkan, kecuali checkout menyatakan lain. Harga perpanjangan dan interval penagihan harus diumumkan sebelum pembelian dan perubahan harga material akan dikomunikasikan jika diwajibkan hukum.
Pembatalan
Anda dapat mengelola dan membatalkan langganan berulang yang memenuhi syarat melalui alur penagihan self-service. Jika pembatalan dijadwalkan untuk akhir periode berbayar saat ini, akses berbayar tetap aktif sampai periode berakhir dan langganan tidak diperpanjang setelahnya. Pembatalan tidak memerlukan kontak dengan dukungan.
Pembayaran gagal
Jika pembayaran gagal, akses dapat dibatasi atau berakhir sesuai status penagihan dan hukum. BlockAssay tidak memperlakukan layar sukses di sisi klien sebagai bukti pembayaran; entitlement berbayar bergantung pada status pembayaran/langganan yang diverifikasi server.
Pengembalian dana dan hak hukum
Kebijakan pengembalian dana diskresioner berlaku sebagai tambahan, bukan pengganti, hak yang secara hukum tidak dapat dikecualikan. Konsumen dapat memiliki hak pembatalan, penarikan, kesesuaian, pengembalian dana, atau pemulihan lain tergantung lokasi dan layanan digital. BlockAssay tidak menggunakan klausul umum 'tidak ada pengembalian dana' untuk mengesampingkan hukum wajib.
Perlindungan konsumen UE/EEA
Jika hukum konsumen UE/EEA berlaku, informasi pra-kontrak dan hak hukum tetap dipertahankan. Konsumen mungkin memiliki periode penarikan hukum untuk kontrak jarak jauh, tunduk pada aturan dan pengecualian layanan digital. Jika konsumen secara tegas meminta pelaksanaan dimulai selama periode tersebut, konsekuensinya bergantung pada persyaratan dan pengungkapan yang berlaku; BlockAssay tidak menganggap hak dilepaskan kecuali syarat hukum terpenuhi.
Pelanggan Amerika Serikat
Aturan langganan dan perpanjangan otomatis Amerika Serikat dapat berbeda menurut negara bagian selain hukum federal. Alur pembatalan dan pengungkapan BlockAssay dirancang jelas dan dapat diakses, tetapi Ketentuan ini tidak menggantikan hak konsumen negara bagian atau federal yang tidak dapat dilepaskan.
Upgrade, downgrade, dan perubahan paket
Perubahan paket diterapkan menurut opsi dan tanggal efektif yang ditampilkan pada alur penagihan. Prorata, tagihan langsung, atau perubahan periode mendatang harus ditampilkan sebelum konfirmasi. Fitur tetap tunduk pada entitlement server-authoritative.
Pajak
Harga dapat termasuk atau tidak termasuk pajak yang berlaku tergantung checkout dan yurisdiksi. Jumlah yang ditampilkan sebelum pembayaran adalah jumlah yang diminta untuk diotorisasi pelanggan, tunduk pada perlakuan pajak yang diwajibkan hukum.
Promosi dan pass
Harga promosi atau opsi pembayaran kripto langsung hanya berlaku jika benar-benar diaktifkan dan dinyatakan secara eksplisit pada alur pembelian terkait. Metode yang hanya direncanakan atau tercantum di katalog tidak menciptakan hak pembelian.
Kontak
Pertanyaan penagihan dapat disampaikan melalui Pusat Dukungan BlockAssay atau email ke contact@blockassay.com. Telepon: +1 980 277 9178.