Facturación, renovación, cancelación y derechos del cliente
Estas Condiciones de Suscripción y Venta se aplican a los planes de pago de BlockAssay y a otros accesos digitales de pago vendidos directamente por BlockAssay. El producto, precio, moneda e intervalo de facturación exactos mostrados inmediatamente antes de la compra forman parte de la transacción.
Los pagos no están disponibles actualmente
Por ahora no se puede iniciar ninguna nueva suscripción, prueba o compra en BlockAssay, y no se cobra ningún pago desde esta página. Si tienes una pregunta sobre una suscripción existente o una cancelación, utiliza la página de soporte de BlockAssay y elige «Solicitud de cancelación» si es necesario.
Planes de suscripción actuales
Los precios estándar actuales son: Explorer gratis; Radar+ 9,90 €/mes o 99 €/año; BlockAssay Pro 19,90 €/mes o 199 €/año; Creator Lab 29,90 €/mes o 299 €/año. La página de checkout prevalece si posteriormente se aplica un cambio de precio debidamente comunicado o una moneda local compatible.
Facturación y proveedor de pago
Los pagos con tarjeta y los métodos de pago basados en wallet compatibles se procesan mediante Stripe cuando están habilitados. BlockAssay no recibe los datos completos de tu tarjeta. Los impuestos u otros cargos similares pueden añadirse o tratarse según la transacción, la ubicación del cliente y la ley aplicable.
Renovación automática
Una suscripción recurrente mensual o anual se renueva automáticamente en el intervalo comunicado antes del checkout hasta que sea cancelada, salvo que el checkout indique expresamente lo contrario. El precio de renovación y el intervalo de facturación deben mostrarse antes de la compra y los cambios materiales de precio se comunicarán cuando la ley lo exija.
Cancelación
Puedes gestionar y cancelar una suscripción recurrente elegible mediante el flujo de autoservicio de facturación. Cuando la cancelación se programa para el final del periodo pagado actual, el acceso de pago permanece activo hasta que finalice ese periodo y la suscripción no se renueva después de esa fecha. La cancelación no requiere contactar con soporte.
Pagos fallidos
Si un pago falla, el acceso puede restringirse o finalizar de acuerdo con el estado de facturación y la ley aplicable. BlockAssay no tratará una pantalla de éxito del lado del cliente como prueba de pago; los derechos de acceso de pago dependen del estado de pago o suscripción verificado por el servidor.
Reembolsos y derechos legales
Cualquier política discrecional de reembolso se aplica además de, y no en sustitución de, los derechos que no puedan excluirse legalmente. Los consumidores pueden disponer de derechos legales de cancelación, desistimiento, conformidad, reembolso u otros recursos según su ubicación y el servicio digital suministrado. BlockAssay no utiliza una cláusula general de 'sin reembolsos' para invalidar la ley imperativa.
Protecciones del consumidor UE/EEE
Cuando sea aplicable el derecho de consumo de la UE/EEE, se conservan la información precontractual y los derechos legales. Un consumidor puede disponer de un periodo legal de desistimiento para un contrato a distancia, sujeto a las reglas y excepciones aplicables a servicios digitales. Si solicita expresamente que la prestación comience durante ese periodo, las consecuencias legales dependen de los requisitos y divulgaciones aplicables; BlockAssay no considerará renunciado un derecho salvo que se cumplan las condiciones legales requeridas.
Clientes de Estados Unidos
Las normas estadounidenses sobre suscripción y renovación automática pueden variar por estado además de la legislación federal aplicable. Los flujos de cancelación y divulgación de BlockAssay están diseñados para ser claros y accesibles, pero estas Condiciones no sustituyen ningún derecho estatal o federal irrenunciable del consumidor.
Upgrades, downgrades y cambios de plan
Los cambios de plan se aplican según la opción y la fecha de efecto mostradas en el flujo de facturación. Cualquier prorrateo, cargo inmediato o cambio para un periodo futuro debe mostrarse en el flujo de pago antes de la confirmación. Las funciones siguen sujetas a derechos de acceso determinados por el servidor.
Impuestos
Los precios pueden mostrarse con o sin los impuestos aplicables según el checkout y la jurisdicción. El importe mostrado para la transacción antes del pago es el importe que se solicita autorizar al cliente, sujeto al tratamiento fiscal exigido legalmente.
Promociones y pases
Los precios promocionales o métodos de pago cripto directo se aplican únicamente cuando estén realmente habilitados y se comuniquen expresamente en el flujo de compra correspondiente. Un método de pago previsto o presente solo en catálogo no crea un derecho de compra.
Contacto
Las preguntas de facturación pueden enviarse mediante el Centro de Soporte de BlockAssay o por correo a contact@blockassay.com. Teléfono: +1 980 277 9178.